Une GPAO, pourquoi faire ?

Vous avez dit difficile, impossible ?

La réalité d'une installation d'une GPAO est toujours un passage délicat pour l'entreprise, et les bénéfices constatés ne sont pas toujours aussi rapides que prévu, tant au niveau financier qu'au niveau gain de production. Mais au final, les résultats seront au rendez vous.

Pourquoi ce décalage ?

En fait, il existe de nombreux freins à l'optimisation du déploiement des GPAO, la plupart sont humains : manque de discipline, non respect des procédures, gestion empirique du changement, formation sous estimée, peu de formalisation interne des processus, priorité des ressources mal définie... L'analyse organisationnelle de l'entreprise et les limitations technologiques sont des freins moins puissants.

J’ai cru entendre "bénéfique" !

Une fois installés, fort heureusement les projets GPAO génèrent des bénéfices substanciels, autant quantitatifs que qualitatifs. En premier lieu, je mettrais en évidence les bénéfices quantitatifs :

- Amélioration du pilotage de l’entreprise dans son ensemble, avec pour corollaire immédiat l’amélioration de la productivité de l’entreprise

- Diminution des stocks et des besoins d’inventaires

- Réduction du personnel, rendue possible par l’amélioration de la performance et de l’efficacité de l’entreprise

- Amélioration du délai de traitement d’une commande client et respect du délai de livraison

- Diminution du temps de clôture des cycles financiers

- Réduction des coûts informatiques

- Réduction des délais administratifs.

Concernant les bénéfices qualitatifs (plus difficilement mesurables) je privilégierais principalement :

- Visibilité globale de l’entreprise : la couverture fonctionnelle de l’ERP permet d'obtenir un ensemble d’informations transversales

- Amélioration et standardisation des processus internes

- Réduction de la durée de traitement d’une commande

- Prises de décisions opérationnelles plus rapides

- Satisfaction des clients

- Amélioration des temps d’intégration de nouveaux systèmes

- Flexibilité de l’entreprise.

Le retour sur investissement pour l’entreprise est souvent inférieure à 6 mois pour des solutions verticalisées. Il dépend du délai d'intégration des procédures de travail, du contrôle de la fiabilité de l’information, de l'allègement du contrôle de gestion, de la logistique et de l'optimisation des flux d'informations. L’entreprise tire alors tous les bénéfices du système mis en place.

Christophe Rouchon, Ingénieur mécanique et méthode de production.